El sector turismo se ha visto transformado por la nueva generación de Internet llamada Web 2.0, término que se refiere al uso de Internet como una plataforma de comunidades y servicios basados en la colaboración e interacción entre los usuarios.
La industria turística se ha adaptado a esta nueva etapa dando lugar a un fenómeno llamado turismo 2.0, el cual ha transformado la oferta turística en Internet, ofreciendo un nuevo nivel de funcionalidades orientada al usuario, ampliando, consolidando y personalizando la oferta de productos y servicios turísticos en Internet.
Herramientas Web 2.0
* Galeria de Fotos para comunidades
* Redes Sociales: Facebook / Twitter / Linkedin / Myspace
* Libro de Visitas
* Comunidades específicas: Tripadvisor / Lonely planet
* Google Mapas
* Gestor de Contenidos
* Comunidad de Videos: Youtube
* Chat en linea
